会议日程
 时间 内容及嘉宾
 08:00 签到
 09:15–09:30 开幕式
 9:30– 10:30 主题演讲：向高层学习
演讲嘉宾：ASTD 首席执行官兼总裁 Tony Bingham
 10:30-10:50 与ASTD共赴卓越
演讲嘉宾：ASTD国际关系总监 王威
 10:50- 11:20 茶歇&交流
 11:20- 12:05 ASTD最佳实践奖获得者案例分享：
希尔顿全球
在希尔顿全球的学习转型： 最佳项目案例分享
演讲嘉宾：希尔顿大中华区及蒙古人力资源副总裁 李平海
 12:05- 13:05 午餐
 13:30- 14:30 主题分享：
不可忽视的企业领导力大军：基层领导者准备好就位了吗？
演讲嘉宾：DDI大中华区董事总经理暨首席顾问 叶庭君
 14:30- 15:15 ASTD最佳实践奖获得者案例分享：
组织转型中HRD的角色
演讲嘉宾：广达电脑人才资源中心副总裁 李玮
主题背景
面对日趋竞争的经营环境以及快速更迭的科技应用市场，广达正积极由代工制造效率导向转型为新3C (Cloud Computing, Connectivity, & Client Device)产品创新及3C (Cloud Computing, Connectivity, & Client Device)服务创新的策略重点，而领先的挑战便是如何抛开过去熟悉的Engineering Centric 思维，培养更主动式的Human Centric思维，透过创新和创意，创造新的设计及服务模式，以满足新世代消费者的需求。2010年起，QES(Quanta ELITE School)被赋予协助广达3R : 「Re-think」转念-重新思考、「Re-educate」重新教育，以及「Re-invent」重新创造的任务，自教育训练支援协助功能，走向组织策略伙伴功能的角色，透过ELITE五大学问重塑文化思维及提升组织级人才能力，其中ICE program更规划及设计完整且架构性的创新、创意及创业课程，籍想法、方法、做法及心法的改变，逐步提升广达创新文化与能量，并协助BU开发新事业及产品。据ASTD评审表示，这些创新的方法及成果，是广达此次能获得BEST Award 的关键之一。因此，QES将这几年协助公司转型的思维、方法与心得，分析予所有的HR伙伴一同协助创造组织价值。
 15:15- 15:45 茶歇&交流
 15:45- 17:30 与ASTD共赴卓越
ASTD优秀实践奖案例分享
分享主题：中国电信企业内部社会化学习应用与实践
主题背景：
中国电信从2010年启动社会化学习平台建设与运营，并探索适合企业自身的非正式学习模式与方法。从2011年开始，电信在超过7万名前端工作人员中进行 社会化学习试点并取得成绩，提升知识分享速率， 强化工作援助，帮助企业3G业务步入规模化发展。
演讲嘉宾：中国电信在线学习业务资源经理，中国电信网上大学非正式学习运营总监 王猛
分享主题：港铁臻善圈 – 推动港铁员工勇于进取，创造价值的企业文化（北京）
主题背景：
港铁公司推行的臻善圈计划目的是要让员工透过改善日常的工作流程，加强员工对工作的投入感；从而体现及实践了港铁「勇于进取」，及「创造价值」的精神。讲者将会分享推动成就臻善圈的战略部署、跟不同持份者建立良好伙伴关系的方法、如何建立员工的参与文化为公司创造价值及有关成果。
演讲嘉宾：香港铁路有限公司品质管理及员工身心发展训练经理 何朗秋
分享主题：优质服务学院 – 推动港铁以客为本的服务文化（上海）
主题背景：
为配合发展 “以客为本” 的文化，港铁的车务处及人力资源及行政处于2012年合作开办了 “优质服务学院”， 致力为不同级别的员工提供多元化的顾客服务训练，以提升员工的顾客服务技巧及表现。 除了培训课程，学院亦透过移动学习平台及不同的顾客服务推广活动，鼓励员工积极参，一同提升港铁的服务水平。是次分享环节将与大家介绍优质服务学院的主要活动。
演讲嘉宾：香港铁路有限公司顾客服务及语言训练经理 陈泽娟
分享主题：英语培训推动企业发展
主题背景：
优创是一家为美国保险业客户提供数据处理服务的外包企业，为了更好的提高中国员工的英语交流能力，更好得服务于美国客户，公司改进了现有的写作培训课程。经过改进的课程旨在提高优创员工自身的商务英语写作能力。为了帮助员工与客户进行更加有效的日常沟通，这套经过重新设计的课程融入了多种常见的写作情境，并通过教授英语作为第二语言的方式传授写作知识和技巧。经过8周的培训，学员能够把学到的知识和技能有效得应用在日常工作中。根据员工和主管的反馈，经过培训的员工的写作技巧得到了很大提高，他们也能够更加熟练与自信地将学到的写作技巧运用到日常工作中。
北京专场分享嘉宾：
青岛优创数据技术有限公司 培训发展部高级职员 阿奇∙亚瑟
青岛优创数据技术有限公司 培训发展部高级职员 冯欣

上海专场分享嘉宾：
青岛优创数据技术有限公司 教育博士& 培训发展部总监 柯克∙ 菲林鸣博士
青岛优创数据技术有限公司 培训发展部高级职员 冯欣
 17:30–18:00 学习成就卓越
最佳实践总结及实例
演讲嘉宾：腾讯学院副院长 马永武
18:00 闭幕