演讲嘉宾
柯克∙ 菲林鸣博士
优创数据技术有限公司 培训发展部总监
自柯克2010年加入优创中国公司至今，他为优创建立了系统的企业培训大学， 包括3个培训学院，入职培训项目和咨询服务。在他的帮助和指导下，培训部的员工成长为世界一流的培训专业人士，并在2011和2012连续两年获得ASTD提名奖。优创培训部为全公司1400名员工提供培训服务，在前程无忧评选的100家最优秀的人力资源部门中，优创培训部荣获得了最佳培训部门奖。由于培训部门的出色表现，优创公司还被中国培训杂志评选为2012年度中国人才发展创新企业。
柯克拥有心理学学士学位，在佛罗里达州立大学获得教育学硕士学位，在里士满大学获得工商管理硕士学位，并在宾夕法尼亚州立大学获得教育学博士学位。
优创数据技术有限公司创立于2003年，由美国DPG集团全资控股，是一家致力于为保险行业（英语）提供全方位后台操作解决方案的跨国公司。
优创公司总部位于纽约，在青岛和济南设两大海外运营中心，同时在美国多个州也成立客户联络服务中心。创业至今，优创一直致力于开拓美国保险企业相关市场，目标客户包括：美国保险公司、保险经纪公司、保险批发商、保险零售商等等。优创努力为其提供优质、高效、持续、全面的“计算机远程信息处理”服务，即业务流程外包服务。在短短10年的时间里，已经取得了超乎想象的成绩。
截至2013年6月，优创全体员工已经达到1400名，签约客户160家，占据美国保险业服务外包市场份额的60%以上，一跃成为该细分市场上无可争议的领跑者。而这一切都是在最初仅仅5名员工，1家签约客户的基础上发展而来的。10年来，优创公司在各级政府的大力扶持下迅速发展，如今，随着青岛、济南两大运营中心规模的急速扩展，优创业已成为山东省内领先的对美BPO公司，以及全国范围内领先的对美保险业BPO公司。